¿La reputación online es una inversión importante? | Nicaragua

Reputación digital

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¿Por qué tu reputación online es tu inversión más importante?

 

Si aún nos ha entendido qué es la reputación online, intenta responder a esta pregunta: ¿Cuál es la diferencia entre la reputación online y lo que se dice de ti en el mundo real?

Hoy en día, Internet es un canal esencial para el éxito. No estamos hablando de un mercado, estamos hablando de “EL MERCADO”. Solo los emprendedores innovadores que han abrazado esta revolución industrial pueden lograr una ventaja competitiva significativa. Por tanto, tener una buena reputación online significa vender más y mejor.

Para entenderlo mejor un ejemplo práctico. Cuando las personas identifican una empresa  como líder en su industria, están dispuestas a pagar un costo más alto por su desempeño, lo que les garantiza mayores márgenes y, en consecuencia, mayores ganancias y participación de mercado.

 

¿Qué es la reputación online y por qué es cada vez más imprescindible?

El concepto de “reputación de marca” no es tan futurista ni está muy alejado de su realidad; no se trata solo de negocios, también se trata de política, especialmente durante las campañas electorales. En estos tiempos esquizofrénicos, se contratan equipos de profesionales con el objetivo de incidir en la web (sitios web, redes sociales, foros de discusión, etc.) y monitorear sentimientos hacia diferentes partidos o candidatos.

 

La reputación online incluye tres áreas:

  • Área legal.
  • Área de comunicación.
  • Área del sitio web (sitio web, perfil social de la empresa, foro de la industria).

 

¿Cuáles son las principales actividades de reputación online?

  • Desarrollo de una identidad digital.
  • Detección y seguimiento de fuentes que hablan de la marca.
  • Identificación de cualquier problema crítico.
  • Gestión de crisis de reputación (gestión de crisis).
  • Informes periódicos de sentimiento (valor de marca percibido).

 

Recuerda, tu reputación es la inversión más rentable que puedes hacer para tu marca.

Buena reputación online = oportunidad comercial = ventaja competitiva sobre la competencia

Todo esto se traduce en:
  1. aumento de la clientela
  2. crecimiento de las ventas
  3. aumento de la facturación

 

Warren Buffett, dijo que:

“Se necesitan 20 años para construir una reputación y 5 minutos para arruinarla. Si lo piensas, harás las cosas de manera diferente. “

 

En otras palabras, la credibilidad y la confianza son factores económicos fundamentales que pueden establecer el éxito o el fracaso de su negocio. Representan el  rasgo distintivo, su “olor”.

Solo tu conoces tus sacrificios en términos de sudor, tiempo e inversión. Estos sacrificios ayudarán  a expandir tu negocio y, lo más importante, tu reputación digital.